MACROAMBIENTE Y MICROAMBIENTE

Macroambiente

Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control. Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas que de una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.


Microambiente

Son todas las fuerzas que una empresa puede controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí, según Philip Kotler también los competidores, intermediarios, clientes y públicos. A partir del análisis del Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.

RECURSOS HUMANOS

Su objeto es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caracteristicas vayan de acuerdo con los objetivos de laempresa, a traves de programas adecuados de reclutamiento, de seleccion de capacitacion y desarrollo.

Sus principales funciones son:

• Contratacion y empleo
• Capacitacion y desarrollo
• Sueldos y salarios
• Relaciones laborales
• Servicios y prestaciones
• Higiene y seguridad
• Planeacion de recursos humanos

FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA

PRODUCCION

Es uno de los departamentos mas importantes ya que formula y desarrolla los metodos mas adecuados para la elaboracion del producto al suministar y coordinar mano de obra equipo instalaciones materiales y herramientas requeridas.

Tiene como funciones:

• Ingenieria del producto
• Ingeniera de la planta
• Ingenieria industrial
• Planeacion y control de la produccion
• Abastecimiento
• Fabricacion
• Control de calidad

MERCADOTECNIA

Es una funcion trascendental ya que a traves de ella se cumplen algunos de los propositos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado.

Tiene como funciones:

• Investigacion de mercado
• Planeacion y desarrollo del producto
• Precio
• Distribucion y logistica
• Ventas
• Comunicacion

FINANZAS

Esta area se encarga de la obtencion de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa procurando disponer con los medios economicos necesarios para cada uno de los departamentos.

Sus funciones son:

• Financiamiento
• Contraloria

EMPRESAS COMERCIALES

Son intermediarias entre productor y consumidor , y su funcion primordial es la compra-venta de productos terminados se clasifican en:

MAYORISTAS: Son cuando efectuan ventas en gran escala a otras empresas que a su vez distribuyen el producto directamente , al consumidor.

MINORISTA: Son las que venden productos al menudeo o en pequeñas cantidades al consumidor.

COMISIONISTAS: Se dedican a vender mercancias que los productores les dan a consignacion , percibiendo por esta funcion una ganancia o comision.

EMPRESAS DE SERVICIO

Son aquellas que brindan un servicio a la comunidad y pueden tener o no fin lucrativos estas empresas se pueden clasificar en :

• Trasporte
• Turismo
• Instituciones financieras
• Servicios publicos varios : comunicacion, energia. agua
• Servicios privados: asesoria, diversos servicios contables , juridicos y administrativos, promocion y venta, agencias de publicidad

ORIGEN DEL CAPITAL

Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y su caracter a quienes se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en :

PUBLICAS: Este tipo de empresa su capital pertenece al estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de caracter social.

PRIVADAS: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y la finalidad es eminentemente lucrativa.

MAGNITUD DE LA EMPRESA

Esta clasificacion se da por el tamaño chico mediana y grande y se puede desarrollar de la siguiente manera:

FINANCIERO: El tamaño de la empresa se determina con base del monto de su capital.

PERSONAL OCUPADO: Este criterio establece que una empresa pequeña es aquella en la que laboran menos de 250 empleados una mediana es donde laboran entre 250 y 1000 trabajadores y una grande es aquella que se compone de mas de 1000 trabajadores.

PRODUCCION: Una empresa pequeña es aquella donde la mano de obra es primordial y o hay tantas maquinas, una mediana es aquella donde la maquinaria esta presente pero tambien la mano de obra y una empresa grande es aquella que esta totalmente mecanizada.

VENTAS: Una empresa pequeña es aquella donde sus ventas son locales y unaempresa mediana es cuando las ventas son nacionales y una empresa grande es cuando sus ventas son internacionales.

ACTIVIDAD O GIRO DE UNA EMPRESA

INDUSTRIALES: La actividad primordial de esta empresa es la produccion de bienes mediante la trasformacion o extraccion de materias primas.

EXTRACTIVAS: Son cuando se dedican a la explotacion de recursos naturales ya sean renovables o no renovables.

MANUFACTURERAS: Son empresas que tasforman las materias primas en productos terminados y pueden ser de 2 tipos:

Empresas que producen bienes de consumo final estas satisfacen directamente las necesidades del consumidor.

Empresas que producen bienes de produccion estas satisfacen las necesidades de las que producen bienes de consumo final.

EMPRESA

Esta nace para satisfacer las necesidades de la sociedad creando satisfactores a cambio de una retribucion que compensara el riesgo los esfuerzos y las inversiones de los empresarios.

Al estar formada la empresa por hombres alcanza una categoria de un ente social con caracteristicas y vidas propias que favorecen el progreso humano .

En la vida de cualquier empresa el factor humano es decisivo.La administracion establece los fundamentos para lograr armonizar los numerosos y en ocasiones divergentes intereses de sus mienbros ,accionistas, directivos, empleados, trabajadores y consumidores.

CONCEPTO

Empresa es un termino nada facil de definir ya que a este concepto se le dan diversos enfoques ( economico, juridico, filosofico, social , etc) En su mas simple acepcion significa la accion de emprender una cosa con un riesgo implicito.

AUTORES QUE DEFINEN A LA EMPRESA

JOSE ANTONIO FERNANDEZ ARENA : Es la unidad productiva o de servicio que constituida segun aspectos practicos o legales se integran por recursos y se vale de la administracion para lograr sus objetivos.

ISAAC GUZMAN VALDIVIA : Es la unidad economica-social en la que el capital , el trabajo y la direccion se cordinan para lograr una produccion que responda a los requerimientos del medio humano en que la propia empresa actua.

Con base en el analisis anterior es posible definir la empresa como un:

Grupo social en el que atravez de la administracion del capital y el trabajo se producen bienes o servicios tendientes a la satisfaccion de las necesidades de la comunidad.

ESCUELA NEO-RELACIONISMO

Esta escuela se inicia en 1940 y da un nuevo enfoque a las relaciones humanas y considera que la administracion debe adaptarse a las necesidades de los individuos que integran a la empresa .

Esta escuela postula que:

• El ser humano es por naturaleza, indolente
• Las personas que tienen la tendencia a rechazar el trabajo deben ser dirijidas controladas y obligadas a trabajar
• El hombre prefiere ser dirijido por un buen administrador pra de esta forma saber desarrollar sus actividades productivas.

ESCUELA DE LA MEDICION CUANTITATIVA

ESTA ESCUELA CONSIDERA A LA ADMINISTRACION COMO UNA ENTIDAD LOGICA CUYAS ACCIONES PUEDEN EXPRESARSE EN TERMINOS DE SIMBOLOS MATEMATICOS RELACIONES Y DATOS QUE SE PUEDAN MEDIR.

ESTA ESCUELA ESTA INTERESADA PRINCIPALMENTE EN LA TOMA DE DESICIONES, LAS TECNICAS QUE SE EMPLEAN SON FINALMENTE PARA ESTE PROPOSITO,

UNA DE SUS VENTAJAS ES QUE FUERZA AL USUARIO A DEFINIR CON PRESICION SUS OBJETIVOS EL PROBLEMA Y EL AREA DEL PROBLEMA ADEMAS SE FOMENTA EL PENSAMIENTO ORDENADO, LA METODOLOGIA LOGICA Y EL RECONOCIMIENTO DE LAS RESTRICCIONES DEFINITIVAS.

EL ENFOQUE ES ESPECIALMENTE EFECTIVO CUANDO SE APLICA A LOS PROBLEMAS FISICOS DE LA ADMINISTRACION TALES COMO INVENTARIOS ,MATERIAL Y CONTROL DE PRODUCCION.

OPTIMIZACION E INSUMO-PRODUCTO

LA OPTIMIZACION DESDE EL PUNTO DE VISTA DE TODA LA EMPRESA ES UN IDEAL VAGO. SIGNIFICA QUE DEBEN CONBINARSE TODOS LOS RECURSOS EN EL EQUILIBRIO EXACTO Y QUE EN ESTE EQUILIBRIO DEBE MANTENERSE. LA COMPLEJIDAD Y DINAMICA DE LAS OPERACIONES HACEN EXTREMADAMENTE DIFICIL LA OPTIMIZACION DE LA EMPRESA.PARA VENCER ESTO , SE EMPLEA UN ENFOQUE LLAMADO SUBOPTIMIZACION AQUI SE HACE EL INTENTO DE CONSIDERAR A UN SEGMENTO DE LA EMPRESA ENTERA Y DETERMINAR LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA OPTIMIZAR A DICHO SEGMENTO.

EL MODELO

¿COMO SE LOGRA ESTA OPTIMIZACION POR METODOS CUANTITATIVOS?

LA RESPUESTA ES CONSTRUYENDO UN MODELO MATEMATICO

EL MODELO MATEMATICO PUEDE SER UNA SENCILLA ECUACION O UNA SERIE DE ECUACIONES DEPENDIENDO DE LA COMPLEJIDAD Y NUMEROS DE FACTORES IMPLICADOS.

PARTIENDO DEL MODELO MATEMATICO PUEDEN DETERMINARSE DISTINTAS ALTERNATIVAS POR MEDIO DE CALCULOS BASADOS EN LA EVALUACION CUANTITATIVA DE LOS FACTORES Y DE SUS INTERACCIONES DE GRUPO.

ILUSTRACION DEL MODELO

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE SISTEMAS

COMO LO SUGIERE SU NOMBRE, LOS SISTEMAS SON LAS PARTES FOCALES AL REDEDOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION.

SE PUEDE CONSIDERAR QUE UN SISTEMA ES UN CONJUNTO O UN TODO FORMADO POR PARTES DE TAL MODO ASOCIADOS QUE FORMAN UNA COHERENTE TOTALIDAD O UNIDAD.

UNA EMPRESA SE CONSIDERA COMO UN SISTEMA HECHO POR EL HONBRE CUYAN PARTES INTERNAS TRABAJAN JUNTAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS Y CUYAS PARTES EXTERNAS LO HACEN PARA LOGRAR EL INTERFUNCIONAMIENTO CON SU AMBIENTE INCLUYENDO CLIENTES, PUBLICOS GENERAL ,PROVEEDORES Y GOBIERNO.

LA ESCUELA DE SISTEMA VIOLA LA TRADICIONAL DIVISION POR DEPARTAMENTOS DE FUNCIONES DE UNA EMPRESA. LOS SISTEMAS CORTAN AL TRAVEZ DE LAS LINEAS DEPARTAMENTALES EN UNA FORMA HASTA AHORA NO ORTODOXA.

EL FUNCIONAMIENTO DE LA ADMINISTRACION DE SISTEMAS ESTA AYUDADO POR EL USO DE LA COMPUTADORA.

LOS PROBLEMAS DE PRODUCCION Y CONFIABILIDAD DE CADA COMPONENTE SE RESUELVEN CUANDO SE DA UN SISTEMA TOTAL .

ESCUELA DE SISTEMAS

EN ESTE ENFOQUE SE CONSIDERA A LA ADMINISTRACION COMO UN SISTEMA SOCIAL O MAS ESPECIFICAMENTE COMO UN SISTEMA DE RELACIONES INTERCULTURALES.

ESTA ESCUELA ESTA ORIENTADA SOCIOLOGICAMENTE Y TRATA CON LA IDENTIFICACION DE LOS DIVERSOS GRUPOS SOCIALES ASI COMO SUS RELACIONES CULTURALES Y ADEMAS UN COMPLETO SISTEMA SOCIAL.

ESTA ESCUELA IGUAL QUE LA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO SE DESARROLLA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO BASADO EN LAS CIENCIAS DE LA CONDUCTA.

GENERALMENTE SE RECONOCE QUE UN SISTEMA SOCIAL IDEAL ES UNA PROBABILIDAD LARGAMENTE BUSCADA PERO JAMAS LOGRADAPOR LO GENERAL UN SISTEMA SOCIAL CREA CONFLITOS COHESIONES E INTERACCIONES ENTRE SUS MIENBROS.

LA ESCUELA DE SISTEMA SOCIAL APOYA LA INTERACCION Y COOPERACION DE LOS INDIVIDUOS QUE COMPONEN UN SISTEMA SOCIAL. UTILIZA TANTO EL COMPORTAMIENTO ORGANICO RACIONAL E IRRACIONAL Y EL DESARROLLO DE LA COMPRENSION BASADO EN INVESTIGACIONES EMPIRICAS.SE FAVORECE EL LOGRO DE RELACIONES DE COOPERACION ENTRE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACION.

ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

EL CRITERIO IMPORTATE EN ESTA ESCUELA ES QUE EL PUNTO FOCAL DE LA ACCION ADMINISTRATIVA ES LA CONDUCTA DEL SER O SERES HUMANOS.

EL DESARROLLO DE ESTA ESCUELA PARTE DE LA APLICACION DE LAS CIENCIAS DE LA CONDUCTA A LA ADMINISTRACION ESPECIALMENTE DE LA SICOLOGIA Y LA SICOLOGIA SOCIAL.

LOS MIENBROS DE ESTA ESCUELA AFIRMAN Y CON RAZON QUE LA CONDUCTA HUMANA NO PUEDE CONOCERSE Y UTILIZARSE POR EL USO DE ABSTRACCIONES Y RACIONALISMO.

EL ESTUDIO DEL HUMANO ES INCUESTIONABLE YA QUE DE ESTA MANERA VEAMOS COMO NOS ESTA FUNCIONANDO EL SER HUMANO DENTRO DE LA ORGANIZACION.

DENTRO DE ESTA ESCUELA TAMBIEN SE DAN CONTRINBUCIONES SIGNIFICATIVAS POR EJEMPLO LA ENFASIS DE LA PARTICIPACION POR MEDIO DE LA CUAL EL GERENTE TRATA DE QUE SUS SUBORDINADOS TOMEN PARTE ACTIVA EN EL PROCESO DE LA FORMACION DE TOMAS DE DECISIONES.

LA CIENCIA TECNICA ES UTIL PARA DETERMINAR OBJETIVOS BENEFICIOSOS PARA LA HUMANIDAD.

ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA

SU PRINCIPAL CARACTERISTICA ES EL USO DEL METODO CIENTIFICO PARA DESCUBRIR NUEVOS CONOCIMIENTOS DENTRO DE LA ADMINISTRACION , PUEDE SER DESCRITO COMO DE EXPERIMENTACION CONTROLADA , ESTA FORMADO POR PASOS BIEN DEFINIDOS QUE SE EJECUTAN EN EL ORDEN ADECUADO.

ESTE METODO EN POCAS PALABRAS ACEPTA O RECHAZA UNA PROPOSICION.

EL METODO CIENTIFICO PUEDE CONSIDERARSE COMO LA ACTITUD QUE DEBE ADAPTARSE CON RESPECTO A LOS PROBLEMAS O COMO UN ISNTRUMENTO POR MEDIO DEL CUAL SE OBTIENEN RESPUESTAS BASADAS EN DATOS EFECTIVOS REALES.

PASOS DEFINIDOS EN EL METODO CIENTIFICO

IDENTIFICACION DE LA PROPOSICION : ESTE PASO DEFINE EL OBJETIVO Y APUNTA TODA LA INVESTIGACION HACIA UNA META ESPECIFICA

ADQUISICION DE OBSERVACION PRELIMINARES RESPECTO A LA PROPOSICION: EN ESTE PASO EL CIENTIFICO HACE USO DE SUS CONOCIMIENTOS APLICABLES EXISTENTES.

ENUNCIADO DE LA SOLUCION EXPERIMENTAL DE LA PROPOSICION: ESTA SEDA PRIMERO POR LAS IDEAS A LLEGAR A LA META Y POR EL CONOCIMIENTO DEL CIENTIFICO.

INVESTIGACION COMPLETA DE LA PROPOSICION: EMPLEANDO TANTO EL CONOCIMIENTO CORRIENTE COMO LOS EXPERIMENTOS CONTROLADOS. SE EXAMINA TODA LA INFORMACION PERMANENTE DISPONIBLE QUE CUBRA LA SOLUCION EXPERIMENTAL.

CLASIFICACION DE LOS DATOS OBTENIDOS: LA CANTIDAD DE INFORMACION OBTENIDA DEBE EMPLEARSE EN ALGUN MEDIO PARA MANEJAR LOS DATOS.

ENUNCIADO DE LA RESPUESTA A LA PROPOSICION: ESTO SE LOGRA MEDIANTE UNA CUIDADOSA INTERPRETACION DE LOS DATOS CLASIFICADOS.

AJUSTE Y ENUNCIADO DE LA RESPUESTA DE PROPOSICION: PARA AYUDAR A SEGURAR LA VALIDEZ Y UNICIDAD L RESPUESTA PROVICIONAL SE ENSAYA BAJO LAS CONDICIONES PREESCRITAS ANOTANDOSE LOS RESULTADOS.

PRINCIPIO DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

EL EMPLEO DE UNA INVESTIGACION TOTAL ,DE EXPERIMENTOS CONTROLADOS Y DE LA CUIDADOSA INTERPRETACION DE LOS DATOS RESULTANTES, PROPORCIONA UNA BASE CONFIABLE PARA LA DETERMINACION Y EVALUACION DE LOS NUEVOS HECHOS USADOS POR EL GERENTE.

PRINCIPIO DEL ANALISIS Y LA SINTESIS

LA DIVISION DEL PROBLEMA EN SUS PARTES COMPONENTES Y, EN CONTRASTE ,LA COMBINACION DE LAS DIVERSAS ENTIDADES BAJO CONSIDERACION AYUDA A LA IDENTIFICACION Y AL ESTABLECIMIENTO DE LA IMPORTANCIA RELATIVA DE CADA UNO DE LOS FACTORES DE TAL PROBLEMA.

ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA

ESCUELA DE ADMINISTACION DE SISTEMAS

ESCUELA DE LA MEDICION CUANTITATIVA

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS